Como escolher uma plataforma de e-mail marketing
O e-mail marketing é uma das tendências que mais crescem no planeta – o que não surpreende. No ano passado, o número de usuários de e-mail atingiu os 3,9 mil milhões e prevê-se que esse número aumente para 4,3 mil milhões dentro de alguns anos. Qualquer um pode ver o quanto o e-mail é uma mina de ouro do marketing, mas é preciso ser um profissional de marketing inteligente para aproveitar essa oportunidade como uma forma cada vez mais eficiente de alcançar público-alvo, leads e clientes com mais rapidez e eficácia.
O problema é que, quando se trata de softwares de e-mail marketing, existem inúmeras opções, capazes de confundi-lo na hora de escolher uma entre elas. Também há muitos recursos que você pode obter em cada um dos vários serviços. Independentemente do tamanho de seu negócio, do setor e de quem é o seu público-alvo, existem alguns recursos dos quais você simplesmente não pode (ou não deve) prescindir. Confira os três recursos necessários mais importantes do e-mail marketing.
Integração
A entrada manual de dados está ultrapassada. A sociedade digital de hoje funciona em uma velocidade vertiginosa e isso significa que suas campanhas de marketing precisam ser executadas ainda mais rápido, de forma que você fique à frente da concorrência. É por isso que a integração é tão importante. Você precisa ter certeza de que sua plataforma de marketing por e-mail possa interagir de maneira fácil, contínua e automática com seu software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (abreviadamente, CRM). Você não tem como gerenciar um escritório em que os membros da equipe não possam se comunicar uns com os outros sobre projetos, atribuições e recursos. Da mesma forma, você precisa garantir que todos os “membros da equipe”, como por exemplo CRM, e-mail marketing, analytics e quaisquer outras ferramentas de gerenciamento de negócios que você use, possam se comunicar facilmente entre si o tempo todo.
Automação
O próximo item em sua lista de compras em termos de plataforma de e-mail marketing é a automação, e aqui explicamos o porquê. As pessoas estão muito ocupadas hoje em dia. Ninguém quer esperar por uma resposta. Quando um lead faz o clique inicial em seu site, mostra interesse em um produto e dá o primeiro passo no funil de vendas, você precisa trabalhar rápido para transformar esse lead em cliente.
Mas você tem centenas de outras tarefas em sua lista de afazeres e (torcemos) milhares de oportunidades a cultivar. Como uma equipe de marketing pode fazer malabarismos com tudo isso simultaneamente, sem perder o ritmo? Automação é a resposta, o que significa que você nunca perde a oportunidade de nutrir um lead. O sistema enviará automaticamente a mensagem certa, precisamente no momento certo, e com o conteúdo certo, para conduzir suavemente o lead para o próximo estágio. Desde respostas agregadas do cliente até um código de desconto oportuno, e-mails automatizados ajudam você a fechar o negócio como nenhuma outra ferramenta é capaz.
Caso você ainda não esteja convencido, aqui estão algumas afirmações sobre o uso de e-mail marketing automatizado que podem convencer você de sua importância.
Mensagens de e-mail automatizadas têm taxas de abertura 70,5% mais altas e taxas de cliques 152% mais altas do que mensagens de e-mail padrão.
Campanhas automatizadas de e-mail são responsáveis por 21% de todas as receitas de e-mail marketing.
Marcas que usam mensagens automatizadas enviam mais mensagens relevantes e refletem a posição atual do cliente no funil de compra em 133% das vezes.
Agora você começou a acreditar? Grandes plataformas de e-mail marketing, como a GetResponse e a Constant Contact, oferecem modelos de automação, bem como opções de personalização. Assim, você pode enviar e-mails elegantes, relevantes e atraentes que acertam em cheio seu público-alvo.
Design e layout responsível
Não surpreende que tantos profissionais de marketing estejam adaptando suas campanhas para se adequarem à tendência do uso de dispositivos móveis. O celular está rapidamente se tornando o rei do consumo de conteúdo. Hoje, 4 em cada 5 americanos fazem compras online, 60% dos consumidores utilizam os seus dispositivos móveis para fazer pesquisas e, o que é mais relevante para este tema, perto de 50% dos utilizadores de e-mail abrem essas mensagens nos seus dispositivos móveis. E o melhor de tudo: o e-mail atrai 40 vezes mais novos clientes para empresas do que o Facebook ou o Twitter.
Por fim, se você quer que os consumidores se relacionem com seus produtos ou serviços, você tem que utilizar os dispositivos móveis. E, claro, sua plataforma de e-mail marketing precisa atender a essa necessidade crescente. Verifique se seus e-mails são bem-apresentados nos vários dispositivos móveis que existem, se suas imagens estão sendo carregadas da forma apropriada, se o layout não está sendo cortado ou reduzido, e que os elementos se mantenham organizados quando o usuário os visualiza em seus smartphones ou tablets.
Funcionalidades adicionais sempre agregam valor. Serviços de e-mail marketing top de linha oferecem excelentes ferramentas que incrementam a eficiência de sua campanha por e-mail, a exemplo das mensagens de SMS direcionadas da SendinBlue.
Preço de ferramentas de e-mail marketing: o que esperar
Como em todas as demais tecnologias, há uma grande variedade de opções de custos para as plataformas de e-mail marketing. Existem planos básicos e premium que trazem uma gama mais ampla de recursos e serviços. Você pode encontrar um plano básico da Constant Contact que permite enviar e-mails ilimitados e fornece ferramentas básicas de comércio eletrônico por apenas 20 dólares por mês. Enquanto isso, um plano premium da SendinBlue custará 66 dólares mensais – e os valores podem ser ainda mais altos.
Você pode ir ainda mais longe e contratar o plano Max da GetResponse. Ele custa 165 dólares por mês e inclui vários usuários, consultores de campanha e ótimas ferramentas de relatórios. Ou você pode optar por uma empresa como a Fiverr para obter serviços de e-mail marketing a partir de apenas 5 dólares.
Software de e-mail marketing: a novidade que você estava esperando
Na verdade, depende apenas de seu orçamento e do que você deseja obter com seu serviço de campanhas por e-mail. A melhor regra é encontrar uma plataforma que tenha uma quantidade razoável de recursos para atender às suas necessidades e, ao mesmo tempo, trabalhe dentro da faixa de preço com a qual você pode arcar confortavelmente. O e-mail marketing é uma grande prioridade, e especialistas em marketing de todo o mundo dirão que vale a pena investir em uma boa plataforma. Tenha isso em mente ao considerar este assunto.
