In a Nutshell
pros
- Excelente valoración en Trustpilot
- Pago por cheque en el mismo día
- Compra coches en casi cualquier estado
cons
- No dispone de asistencia 24/7
- No tiene app
CarBrain de un vistazo
Estados en los que presta servicio
Estado del vehículo
Venta o canje
Servicio de recogida
Pago
CarBrain de un vistazo.
Excepciones
CarBrain compra vehículos en casi cualquier estado, pero es necesario contar con un título válido firmado por el propietario registrado.
CarBrain no compra bicicletas, remolques ni autocaravanas.
Precios de CarBrain
La oferta que recibas de CarBrain dependerá de varios factores. Algunos de ellos son:
- La marca, el año y el modelo de tu coche
- El valor de tu vehículo previo a cualquier daño
- La gravedad de cualquier problema mecánico o eléctrico
- Demanda en el mercado del tipo de coche
- Tu ubicación
CarBrain no cobra comisiones de venta ocultas y la recogida es gratuita.
Sin embargo, dado que CarBrain se especializa en coches dañados o averiados, es importante tener en cuenta que otros compradores pueden ofrecerte un precio más competitivo si tu vehículo se encuentra en buen estado.
El conductor que recoja tu coche comprobará su estado para verificar la información que hayas facilitado previamente. En algunos casos, esto podría significar que recibas una cantidad inferior a la de la oferta original.
Si financiaste tu coche, tendrás que liquidar todos los plazos pendientes o transferirlos a otro vehículo antes de llevar a cabo la venta.
Cómo vender un coche con CarBrain
CarBrain puede ofrecerte un presupuesto por tu vehículo en línea o por teléfono.
Si quieres obtener un presupuesto en línea, el primer paso es introducir el código postal de la dirección de recogida. A continuación, tendrás que introducir el número de bastidor (VIN) de tu coche o proporcionar los siguientes datos:
- Año, marca y modelo
- Tipo de carrocería y transmisión, si se conocen
Después tendrás que proporcionar detalles sobre el estado del coche y el tipo de propiedad. Algunos de ellos son:
- El tipo de título que posees
- El kilometraje de tu coche
- El estado actual de tu coche
- Detalles de la carrocería exterior
- Detalles de las reparaciones necesarias
- Información sobre piezas faltantes
- Detalles de los daños por inundación o incendio
Antes de rellenar tu solicitud, también puedes subir fotos de tu coche.
A continuación, la empresa te hará llegar una oferta personalizada por SMS o correo electrónico. Si prefieres recibir la oferta por teléfono, puedes obtener una valoración inmediata tras facilitar estos mismos datos básicos.
La oferta será válida durante siete días. Si decides aceptarla, CarBrain concertará contigo una fecha de recogida. Las recogidas se suelen hacer en un plazo de 24 a 48 horas.
Durante la recogida, tendrás que entregar al representante de CarBrain las llaves del vehículo y el título firmado.
Será entonces cuando el conductor te dará un cheque por tu coche. CarBrain también puede enviártelo por correo.
¿Es fiable CarBrain?
En el momento de escribir este artículo, CarBrain tiene una puntuación de 4,8 sobre 5 en Trustpilot, con un 87 % de opiniones que la califican como excelente. Muchas de las reseñas destacan su eficaz servicio de atención al cliente, su facilidad de uso y sus competitivos precios.
Los comentarios menos favorables mencionan que sus ofertas iniciales cambiaron súbitamente debido a problemas con el mantenimiento de sus vehículos.
La empresa también está acreditada por el Better Business Bureau y posee una calificación A+.
Si decides vender tu coche utilizando este servicio, recibirás un contrato de compraventa legal.
¿Qué tiene de especial CarBrain?
CarBrain se distingue por ser un “mercado para coches no perfectos”, incluidos los vehículos averiados o siniestrados. Como tal, compra coches que tal vez te costase vender en otro sitio.
Estas son algunas de las averías mecánicas que CarBrain acepta:
- Motores gripados o reventados
- Juntas de culata fundidas
- Motores sobrecalentados
- Fallo del motor
- Culatas agrietadas
Servicio de ayuda y atención al cliente
Puedes ponerte en contacto con CarBrain por teléfono, correo electrónico, formulario en línea o chat. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 8 a 21 h (ET) y de 8 a 20 h los fines de semana.
Cuando me puse en contacto con la empresa mediante el chat, me pasaron inmediatamente con un agente extremadamente atento que respondió minuciosamente a todas mis preguntas.
Si tu consulta es más general, puede que encuentres la respuesta en las preguntas frecuentes del sitio web de la empresa, que incluyen información muy útil y completa sobre el servicio.
CarBrain también tiene un blog en el que se tratan temas como el mantenimiento del coche y el cálculo del valor de un vehículo usado.
La empresa ofrece una versión en español de gran parte del contenido de su sitio web.
¿Y la app de CarBrain?
CarBrain no dispone de una app.
Conclusión
CarBrain podría ser una buena opción si tienes un vehículo que te costaría vender por medios más convencionales. A diferencia de muchos de sus competidores, acepta vehículos siniestrados o con fallos mecánicos o eléctricos importantes. La empresa puede darte un cheque por tu coche en el momento de la recogida, que además es gratuita. Además de estar acreditada por el Better Business Bureau, CarBrain tiene una calificación excelente en Trustpilot.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de coches compra CarBrain?
CarBrain se especializa en la compra de vehículos siniestrados de todas las marcas y modelos. Los daños del vehículo pueden ser físicos, mecánicos o eléctricos. Sin embargo, CarBrain no acepta autocaravanas ni vehículos sin título registrado.
¿Cuánto tarda CarBrain en pagarme por mi vehículo?
La empresa te pagará mediante un cheque en el mismo momento en que recoja tu coche. También puedes recibir el cheque por correo.
¿Cuánto tiempo lleva operando CarBrain?
CarBrain se fundó en 2007. En el momento de escribir estas líneas lleva 17 años en el mercado. Actualmente tiene una calificación de excelente en Trustpilot y A+ en el Better Business Bureau.
